¿Qué es A2P SMS?
A2P SMS (o Application To Person) corresponde a un SMS enviado por una empresa a sus clientes. Los objetivos pueden ser múltiples: el SMS A2P se puede utilizar para difundir una información sencilla, para confirmar una cita o para dar un código promocional para promocionar una compra.
Cada vez son más las empresas que utilizan SMS A2P: hay e-comerciantes que quieren desarrollar sus ventas y fidelizar a sus clientes, pero también la profesión médica que desea a través de esta técnica recordar una cita o difundir un análisis de resultado.
¿Por qué recurrir a los SMS A2P?
Todos estamos cada vez más conectados y la evolución de los teléfonos inteligentes favorece el uso masivo de los teléfonos móviles a diario. A2P SMS tiene varias ventajas:
- A excelente capacidad de entrega con una tasa cercana al 95%.
- Una lectura casi inmediata del SMS con un retraso medio de 3 minutos entre la recepción del SMS y su lectura por parte del destinatario en el 95% de los casos.
- A baja tasa de cancelación de suscripción, alrededor del 0,11% de los destinatarios de una campaña.
SMS A2P en 2020
El gran cambio en el campo de los SMS A2P en 2020 es el aumento de las notificaciones. Estos se enviaron principalmente al comienzo de la semana (lunes y martes). Este auge de los SMS informativos incluso le permitió pasar por delante de los SMS publicitarios durante el primer año. La explicación de este fenómeno es simple: los sucesivos confinamientos y toques de queda han impulsado el Click-and-Collect, lo que ha provocado un aumento de los mensajes de texto informativos entre las 9 am y las 12 pm y las 6 pm y las 8 pm.
Las empresas han entendido el interés de utilizar este método para desarrollar o al menos mantener su actividad. Pudieron adaptarse durante la pandemia enfocándose en las necesidades del cliente y recurriendo en particular a los SMS A2P.
Fuente: smsmode ©
